客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。以下YJBYS小编DL为大家整理了客服人员个人工作简历范文,供大家参考!
客服人员个人工作简历范文一
基本信息
姓名：***
婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单
工作年限： 3 职称： 中级
求职类型： 全职 可到职- 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 广州 广州
个人工作经历
公司名称： 广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：2007-06 ～ 2009-07
公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务： 担任客服
工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。
离职原因：
公司名称： 纺织公司起止年月：2006-07 ～ 2007-05
公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务： 跟单员
工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 广州纺织学院
最高学历： 中专 毕业- 2017-07-01
所学专业一： 计算机应用 所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2003-09 2006-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 精通 粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
个人自传
要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。
客服人员个人工作简历范文二
基本信息
姓名：*** 国籍： 中国
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 云浮 身材： 160 cm 48 kg 女,22岁
求 职 位：电话客服 期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：电话客服 学 历：高中
工作经验：1-3年 现居住地：北京朝阳四惠
联系电话：
电子邮箱：
自我评价
工作经验2年 是适应能力强 工作踏实 积极乐观 可以熟悉操作电脑WORD、EXCEL软件。
工作经验
2010-4 至 2011-6任职电话客服薪资2000-3000元/月
工作职责：根据客户的需要推荐合适的机票或酒店
北京中荣科技有限公司
2009-9 至 2010-3任职电话客服薪资1000-2000元/月
工作职责：数据核实 会议邀请 挖掘IT软件方面需要的客户
教育经历
2006-6 至 2009-7吉林白山抚松一中高中专业
语言能力
英语：一般
专业证书
高中毕业证 2009年5月由白山抚松一中颁发
照片/作品